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メンテ・不具合・バグ

(87コメント)  
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  • エピローグ読了後、お相手選択しようとしても、お相手変更の鍵使用画面が出て、選べない不具合が出ている方っていらっしゃいますか？
    好感度はゼロにリセットされている状態です。
    Good 1
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      • No.102512232
      • 495CFF7B43
      • 774@Gamerch
      運営に問い合わせたほうが良いと思います。
      その他
      Good 0
        • No.102513758
        • 9819E28642
        • 774@Gamerch
        問合せはさせて頂いているのですが、その対応に関してお伺いできればと思っています。
        ５月９日に不具合発生し、問合せしていますが、その後これといって改善がないので…
        その他
        Good 0
        • No.102513847
        • 495CFF7B43
        • 774@Gamerch
        そうでしたか。それは失礼しました。私は以前、何度ファッションチェックをしても女子力が0のまま上がらない不具合に遭遇した時に運営から原因の調査完了対応の返信がきたのは20日後でした。ご参考までに
        その他
        Good 1
        • No.102515199
        • 9819E28642
        • 774@Gamerch
        ご返信ありがとうございますm(_ _)m
        参考にさせて頂きます。思っているより対応に時間がかかるんですね…
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        Good 1
        • No.102515386
        • 495CFF7B43
        • 774@Gamerch
        「メニュー」→「お知らせ」→「重要」→「【復旧】ストーリークリア後にお相手選択出来ない不具合について（5/4 15:45更新）」のページに一部のお客様が現在も解消されていない状況です。引き続き、調査中とあるので、さくらさんはこの一部のお客様に含まれているようです。
        その他
        Good 0
      • No.102515489
      • 9819E28642
      • 774@Gamerch
      ありがとうございますm(_ _)m
      そちらのお知らせの更新を日々待ってはいるのですが、全然更新される気配がなくて…果たして改善されるのか疑わしく思えてきました。
      なので、他の方のご意見をお伺いしたかったのです。
      ご返信ありがとうございます
      その他
      Good 1
      • No.102517377
      • 7B6034F6CD
      • にゅう
      私も同じ症状の不具合に悩まされてます！4月の上旬からです。何度も問い合わせはしていますが、調査中との事。初めの頃に結構課金もしちゃってるのでこれで進めないのが本当に辛いです。同じ状況の方がいらして、少し救われました
      その他
      Good 1
        • No.102518964
        • 495CFF7B43
        • 774@Gamerch
        4月上旬からとは酷いですね…。特に加藤くん本編配信キャンペーンに参加出来ないのはお辛いことと心中お察しします。しかも結構な課金をされていらっしゃると余計にですよね。早くこの不具合が解消され加藤くんキャンペーンの救済措置があることを願っています。
        その他
        Good 0
        • No.102519257
        • 9819E28642
        • さくら
        ４月の上旬…
        大なり小なり不具合が発生するのは仕方ないとは思うのですが、運営側の対応が酷いですよね。
        ご返信を頂いて、不具合が私だけではない事がわかり少し心強いです。
        ご返信ありがとうございます。
        その他
        Good 0
        • No.102520436
        • 7B6034F6CD
        • にゅう
        今、アプリを開いて見たら不具合が改善されていました！1ヶ月以上、二巡目のお相手選択画面で鍵の購入画面になり画面がフリーズしていました。いつ直るのやらと毎日、朝晩アプリ開いてはストーリーに入って試しましたがそこから進まずでしたが、突然の復旧です！
        その他
        Good 0
        • No.102520527
        • 9819E28642
        • 774@Gamerch
        え⁈
        実は運営の対応に納得行かなくて、何度も問合せをしていた返信の一部が昨日来ていましたが、改善については何も返答がありませんでした。
        かつ、アプリの方にお知らせもないですね…
        その他
        Good 0
        • No.102521074
        • 7B6034F6CD
        • にゅう
        5月2日にアプリ内に復旧のお知らせあったのと、私は何度か同じ件で問い合わせしていたのでメールでもお詫びの📩きてました。とりあえず復旧しましたが、さくらさんはどうでしょうか？
        その他
        Good 0
        • No.102521309
        • 9819E28642
        • さくら
        ありがとうございます。先ほど改めてログインしてみたら、お相手選べました。
        とりあえず、帰宅したら本編読む予定です。
        ２日のお知らせの追加から何のお知らせもないですよね？？
        ちなみに本編読めなかった間の救済措置は特に連絡なしですか？
        その他
        Good 0
      • No.102521805
      • 7B6034F6CD
      • にゅう
      ストーリー進めてよかったですね！嬉しいですがなぜ急に復旧？運営側からは何も連絡ありません。5月2日の時も鍵だけ？って思いましたしむしろその時は復旧組に該当してなくて鍵も届いていないままです。1日にたった5話しか進めないストーリーを1ヶ月半は無駄にしてしまいました。
      その他
      Good 0
        • No.102521922
        • 9819E28642
        • さくら
        ありがとうございます（^人^）とりあえずお互い先に進むことが出来て、その点は良かったですね。確認したら先ほど運営からメールが来ていました。引続き調査中だそうです(ｰ ｰ;)にゅうさんの言う通りストーリーを無駄にしてしまいました。お相手選べるように改善した後に変更の鍵を補填する運営の対応にはかなり疑問を感じます
        その他
        Good 1
      • No.102524516
      • E362E0886A
      • 774@Gamerch
      えーっ
      私も4月から好感度ゼロ、相手変更もできない、鍵も買えない状態で･･･
      でもシゲの始まるよ広告にらだと鍵が買えたので買ってしまいた･･･(⊙ꇴ⊙)
      1ヶ月以上本編我慢して自分の意思で買っちゃったから補填などはされないんですかね･･･
      その他
      Good 0
        • No.102524665
        • 9819E28642
        • さくら
        もし補填があるとすれば、対象の方は調査の上、一律で補填されると思います。
        運営側に問合せはされなかったんですか？
        ただ今の所、運営側から何のお知らせもないままですが…
        その他
        Good 0
        • No.102527766
        • E362E0886A
        • 774@Gamerch
        問い合わせして調査中と言われて1ヶ月･･･
        買い直したと今日連絡しました･･･が調査中ですのでというメッセージきました･･･。
        補填されるといいですが･･･
        その他
        Good 0
        • No.102527948
        • 9819E28642
        • さくら
        私のところにも調査中という返信がきました。実際本編を読めなかった期間があるので、補填がある場合、対象の方に入ると思います。だけど、そもそも補填があるかどうかわからないのが現状ですが…(~_~;)
        その他
        Good 0
        • No.102540242
        • 9819E28642
        • さくら
        ご返信を下さった皆様、ありがとうございましたm(_ _)m。この不具合に関しては復旧をしたそうです。お詫びの品はお相手変更の鍵とクリア特典との事でした。
        その他
        Good 2
      • No.102540460
      • 7B6034F6CD
      • にゅう
      昨日、運営側から復旧を知らせるメールが届いていました。クリア特典とは？！なにが届くんでしょうか、、、あと鍵もまだ届いていません、、、
      その他
      Good 0
        • No.102540507
        • 9819E28642
        • さくら
        運営側が言うには５月25日に配布済との事でした。
        クリア特典は別に不具合発生するしないに関わらず、本編を全て読み終わった際に貰えるアイテムの事だと思います。たしかクリアネイルとマネーか何かだったと…。すみませんはっきり覚えていなくて…。
        私もこのお詫びのアイテムを受け取った記憶が全然ありません。あまりに普通のアイテムすぎて埋もれてしまったのか、あるいは不具合の対象外とみなされたのか不明です。
        にゅうさんは課金もされていたとの事ですので、改めて運営側に問合せをされてみてはいかがでしょうか？
        その他
        Good 0
      • No.102543798
      • 7B6034F6CD
      • にゅう
      詳しく教えていただきありがとうございます！おかげさまで特典の内容、理解できました！
      正直、もう面倒ではありますが最後にあと1回だけ鍵の付与の件を問い合わせしてみようと思います。せめて、くれると言っているアイテムは貰っておきたいと思いました。ありがとうございました😊
      その他
      Good 0
        • No.102543908
        • 9819E28642
        • さくら
        こちらこそ、にゅうさんから返信頂いて心強かったです。ありがとうございました（^人^）
        今後もゲームを心置き無く楽しむためにも、納得出来る返信がくれば良いですね。
        その他
        Good 1
        • No.102569340
        • E362E0886A
        • 774@Gamerch
        皆さん連絡あったんですね！、
        何の連絡もないんですが･･･！
        保証ないのかというメールしても調査中ですばかりで･･･
        懲りずにまたメールしてみます( ˃̣̣̥ω˂̣̣̥ )
        その他
        Good 0
        • No.102569395
        • 9819E28642
        • さくら
        運営からの返信はありました。ただ、内容は不具合は改善し、お相手変更の鍵とクリア特典を送付した事の返信です。
        その後、そちらのアイテムは本当に不具合の対象の方全員に送られているのかの問合せには、調査中ですとの返信しか来ていません。物語を読めなかった期間の対応についても聞いてみましたが、今の所スルーされています。運営からのお知らせもアプリ内で確認しているのですが、５月30日の更新が最後です。あまりに何も返信がないのでそれで対応は終りなのかと思っています。
        その他
        Good 0
        • No.102625872
        • 7B6034F6CD
        • にゅう
        この不具合の件について、お知らせ追記してありました。ネイルを２個付与したとの事。たしかに、今回は付与されていました。ですが私が最後5月下旬ごろに問い合わせた、ストーリーを約2ヶ月間も進めることが出来なかった事に対しての対応は何もないようです、このネイル２個で終わりなんだと思います。最後の問い合わせにも返信ないままです、もう復旧はしたし付与もしたで終わりって事なんでしょう、、、
        その他
        Good 0
        • No.102627936
        • 9819E28642
        • さくら
        お知らせ更新されてましたね。さらにメールの返信も来ました。お相手変更の鍵を購入した事に対してのお詫びとのことでした。本編を読めなかった期間に対しての対応やお詫びについては一切触れないままです。
        私もこれでこの件は終わりという事なんだろうと思います。ただ腹立たしいので、苦情？をメールしておきました。散々時間をかけてこの対応はお粗末過ぎると思いますが、他にNEWSの皆に会えるアプリがないので仕方ありません。
        にゅうさん情報共有ありがとうございます
        その他
        Good 0
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