【NEWSに恋して】メンテ・不具合・バグ

(38コメント)  
最終更新日時:
緊急メンテナンスや不具合、バグの報告などをまとめています。不具合報告掲示板としてもご活用下さい。
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最新メンテナンス日程

2018/05/21(月)9:00~12:00

ios端末でアップデートができない場合

「Appstore」を開く→アップデートページ→ページをスワイプして再読み込み

現在確認されている不具合

  • 新人パネルチャレンジの全クリア特典が貰えない
一度マイページなどに移動してから、再度チャレンジページへ移動。
  • ゲームプレイ中に画面が点滅する・画面が黒くなる・背景とフッターメニューしか表示されなくなる
一度マイページなどに移動するか、アプリを再起動する。
  • ボタンのタップが効かない
一度マイページなどに移動し、再度ページに戻る

※ゲーム内ヘルプ5月15日現在
コメント(38)
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コメント

  • ます No.102676291 2018/06/29 (金) 22:02 通報
    いろいろ試したけど、ボイスが聞けなくなりました。
    なぜかわかる方いらっしゃいますか?
    返信数 (1)
    0
    • × にし No.102707913 2018/07/05 (木) 16:02 通報
      私も聞けなくなりましたが、ボイス画面(4人の顔写真がある画面)の右下の「再読み込み」をタップしたら復活しました。
      解決済みだったらごめんなさい
      0
  • たまご No.102597675 2018/06/12 (火) 20:10 通報
    プレミアムストーリー読んでいたらネットワークエラーになり、話が飛ばされてしまい、2話ぐらい飛ばされてよくわからなくなりました…戻せないですよね?
    返信数 (1)
    0
    • × 774@Gamerch No.102598393 2018/06/12 (火) 22:34 通報
      ネットワークエラーで話が巻き戻る事はあるのですが、飛ばされた事はないです。残念ですが、一度飛ばされた場合はストーリーは戻せないと思います・・・。
      1
  • さくら No.102510694 2018/05/22 (火) 20:41 通報
    エピローグ読了後、お相手選択しようとしても、お相手変更の鍵使用画面が出て、選べない不具合が出ている方っていらっしゃいますか?
    好感度はゼロにリセットされている状態です。
    返信数 (28)
    0
    • × 774@Gamerch No.102512232 2018/05/23 (水) 08:11 通報
      運営に問い合わせたほうが良いと思います。
      0
      • × 774@Gamerch No.102513758 2018/05/23 (水) 18:12 通報
        問合せはさせて頂いているのですが、その対応に関してお伺いできればと思っています。
        5月9日に不具合発生し、問合せしていますが、その後これといって改善がないので…
        0
      • × 774@Gamerch No.102513847 2018/05/23 (水) 18:40 通報
        そうでしたか。それは失礼しました。私は以前、何度ファッションチェックをしても女子力が0のまま上がらない不具合に遭遇した時に運営から原因の調査完了対応の返信がきたのは20日後でした。ご参考までに
        1
      • × 774@Gamerch No.102515199 2018/05/24 (木) 00:24 通報
        ご返信ありがとうございますm(_ _)m
        参考にさせて頂きます。思っているより対応に時間がかかるんですね…
        1
      • × 774@Gamerch No.102515386 2018/05/24 (木) 01:46 通報
        「メニュー」→「お知らせ」→「重要」→「【復旧】ストーリークリア後にお相手選択出来ない不具合について(5/4 15:45更新)」のページに一部のお客様が現在も解消されていない状況です。引き続き、調査中とあるので、さくらさんはこの一部のお客様に含まれているようです。
        0
    • × 774@Gamerch No.102515489 2018/05/24 (木) 03:02 通報
      ありがとうございますm(_ _)m
      そちらのお知らせの更新を日々待ってはいるのですが、全然更新される気配がなくて…果たして改善されるのか疑わしく思えてきました。
      なので、他の方のご意見をお伺いしたかったのです。
      ご返信ありがとうございます
      1
    • × にゅう No.102517377 2018/05/24 (木) 18:41 通報
      私も同じ症状の不具合に悩まされてます!4月の上旬からです。何度も問い合わせはしていますが、調査中との事。初めの頃に結構課金もしちゃってるのでこれで進めないのが本当に辛いです。同じ状況の方がいらして、少し救われました
      1
      • × 774@Gamerch No.102518964 2018/05/25 (金) 00:36 通報
        4月上旬からとは酷いですね…。特に加藤くん本編配信キャンペーンに参加出来ないのはお辛いことと心中お察しします。しかも結構な課金をされていらっしゃると余計にですよね。早くこの不具合が解消され加藤くんキャンペーンの救済措置があることを願っています。
        0
      • × さくら No.102519257 2018/05/25 (金) 02:38 通報
        4月の上旬…
        大なり小なり不具合が発生するのは仕方ないとは思うのですが、運営側の対応が酷いですよね。
        ご返信を頂いて、不具合が私だけではない事がわかり少し心強いです。
        ご返信ありがとうございます。
        0
      • × にゅう No.102520436 2018/05/25 (金) 14:51 通報
        今、アプリを開いて見たら不具合が改善されていました!1ヶ月以上、二巡目のお相手選択画面で鍵の購入画面になり画面がフリーズしていました。いつ直るのやらと毎日、朝晩アプリ開いてはストーリーに入って試しましたがそこから進まずでしたが、突然の復旧です!
        0
      • × 774@Gamerch No.102520527 2018/05/25 (金) 15:16 通報
        え⁈
        実は運営の対応に納得行かなくて、何度も問合せをしていた返信の一部が昨日来ていましたが、改善については何も返答がありませんでした。
        かつ、アプリの方にお知らせもないですね…
        0
      • × にゅう No.102521074 2018/05/25 (金) 17:34 通報
        5月2日にアプリ内に復旧のお知らせあったのと、私は何度か同じ件で問い合わせしていたのでメールでもお詫びの📩きてました。とりあえず復旧しましたが、さくらさんはどうでしょうか?
        0
      • × さくら No.102521309 2018/05/25 (金) 18:26 通報
        ありがとうございます。先ほど改めてログインしてみたら、お相手選べました。
        とりあえず、帰宅したら本編読む予定です。
        2日のお知らせの追加から何のお知らせもないですよね??
        ちなみに本編読めなかった間の救済措置は特に連絡なしですか?
        0
    • × にゅう No.102521805 2018/05/25 (金) 20:00 通報
      ストーリー進めてよかったですね!嬉しいですがなぜ急に復旧?運営側からは何も連絡ありません。5月2日の時も鍵だけ?って思いましたしむしろその時は復旧組に該当してなくて鍵も届いていないままです。1日にたった5話しか進めないストーリーを1ヶ月半は無駄にしてしまいました。
      0
      • × さくら No.102521922 2018/05/25 (金) 20:21 通報
        ありがとうございます(^人^)とりあえずお互い先に進むことが出来て、その点は良かったですね。確認したら先ほど運営からメールが来ていました。引続き調査中だそうです(ー ー;)にゅうさんの言う通りストーリーを無駄にしてしまいました。お相手選べるように改善した後に変更の鍵を補填する運営の対応にはかなり疑問を感じます
        1
    • × 774@Gamerch No.102524516 2018/05/26 (土) 11:55 通報
      えーっ
      私も4月から好感度ゼロ、相手変更もできない、鍵も買えない状態で・・・
      でもシゲの始まるよ広告にらだと鍵が買えたので買ってしまいた・・・(⊙ꇴ⊙)
      1ヶ月以上本編我慢して自分の意思で買っちゃったから補填などはされないんですかね・・・
      0
      • × さくら No.102524665 2018/05/26 (土) 12:36 通報
        もし補填があるとすれば、対象の方は調査の上、一律で補填されると思います。
        運営側に問合せはされなかったんですか?
        ただ今の所、運営側から何のお知らせもないままですが…
        0
      • × 774@Gamerch No.102527766 2018/05/27 (日) 01:31 通報
        問い合わせして調査中と言われて1ヶ月・・・
        買い直したと今日連絡しました・・・が調査中ですのでというメッセージきました・・・。
        補填されるといいですが・・・
        0
      • × さくら No.102527948 2018/05/27 (日) 02:53 通報
        私のところにも調査中という返信がきました。実際本編を読めなかった期間があるので、補填がある場合、対象の方に入ると思います。だけど、そもそも補填があるかどうかわからないのが現状ですが…(~_~;)
        0
      • × さくら No.102540242 2018/05/30 (水) 02:50 通報
        ご返信を下さった皆様、ありがとうございましたm(_ _)m。この不具合に関しては復旧をしたそうです。お詫びの品はお相手変更の鍵とクリア特典との事でした。
        2
    • × にゅう No.102540460 2018/05/30 (水) 07:23 通報
      昨日、運営側から復旧を知らせるメールが届いていました。クリア特典とは?!なにが届くんでしょうか、、、あと鍵もまだ届いていません、、、
      0
      • × さくら No.102540507 2018/05/30 (水) 08:01 通報
        運営側が言うには5月25日に配布済との事でした。
        クリア特典は別に不具合発生するしないに関わらず、本編を全て読み終わった際に貰えるアイテムの事だと思います。たしかクリアネイルとマネーか何かだったと…。すみませんはっきり覚えていなくて…。
        私もこのお詫びのアイテムを受け取った記憶が全然ありません。あまりに普通のアイテムすぎて埋もれてしまったのか、あるいは不具合の対象外とみなされたのか不明です。
        にゅうさんは課金もされていたとの事ですので、改めて運営側に問合せをされてみてはいかがでしょうか?
        0
    • × にゅう No.102543798 2018/05/31 (木) 01:33 通報
      詳しく教えていただきありがとうございます!おかげさまで特典の内容、理解できました!
      正直、もう面倒ではありますが最後にあと1回だけ鍵の付与の件を問い合わせしてみようと思います。せめて、くれると言っているアイテムは貰っておきたいと思いました。ありがとうございました😊
      0
      • × さくら No.102543908 2018/05/31 (木) 02:46 通報
        こちらこそ、にゅうさんから返信頂いて心強かったです。ありがとうございました(^人^)
        今後もゲームを心置き無く楽しむためにも、納得出来る返信がくれば良いですね。
        1
      • × 774@Gamerch No.102569340 2018/06/06 (水) 02:15 通報
        皆さん連絡あったんですね!、
        何の連絡もないんですが・・・!
        保証ないのかというメールしても調査中ですばかりで・・・
        懲りずにまたメールしてみます( ˃̣̣̥ω˂̣̣̥ )
        0
      • × さくら No.102569395 2018/06/06 (水) 03:07 通報
        運営からの返信はありました。ただ、内容は不具合は改善し、お相手変更の鍵とクリア特典を送付した事の返信です。
        その後、そちらのアイテムは本当に不具合の対象の方全員に送られているのかの問合せには、調査中ですとの返信しか来ていません。物語を読めなかった期間の対応についても聞いてみましたが、今の所スルーされています。運営からのお知らせもアプリ内で確認しているのですが、5月30日の更新が最後です。あまりに何も返信がないのでそれで対応は終りなのかと思っています。
        0
      • × にゅう No.102625872 2018/06/19 (火) 10:36 通報
        この不具合の件について、お知らせ追記してありました。ネイルを2個付与したとの事。たしかに、今回は付与されていました。ですが私が最後5月下旬ごろに問い合わせた、ストーリーを約2ヶ月間も進めることが出来なかった事に対しての対応は何もないようです、このネイル2個で終わりなんだと思います。最後の問い合わせにも返信ないままです、もう復旧はしたし付与もしたで終わりって事なんでしょう、、、
        0
      • × さくら No.102627936 2018/06/19 (火) 20:29 通報
        お知らせ更新されてましたね。さらにメールの返信も来ました。お相手変更の鍵を購入した事に対してのお詫びとのことでした。本編を読めなかった期間に対しての対応やお詫びについては一切触れないままです。
        私もこれでこの件は終わりという事なんだろうと思います。ただ腹立たしいので、苦情?をメールしておきました。散々時間をかけてこの対応はお粗末過ぎると思いますが、他にNEWSの皆に会えるアプリがないので仕方ありません。
        にゅうさん情報共有ありがとうございます
        0
  • 774@Gamerch No.102444703 2018/05/05 (土) 12:39 通報
    イベントファッションチェックでエクセレント出してもモテ度が増えないバグ発生してる方っていらっしゃいますか?
    0
  • 774@Gamerch No.102386399 2018/04/21 (土) 21:20 通報
    イベントファッションチェックじゃなく本編のファッションチェックをしても女子力0のまま上がらない不具合出てる方いらっしゃいますか?
    返信数 (3)
    2
    • × 774@Gamerch No.102388640 2018/04/22 (日) 12:33 通報
      私もです。
      1
    • × 774@Gamerch No.102390258 2018/04/22 (日) 20:34 通報
      同じく。一応、問い合わせメールお送りました。
      1
    • × 774@Gamerch No.102425935 2018/04/30 (月) 22:33 通報
      私と同じ状況か分からないですが、相手を変えて1話も進めなかったらファッションチェックしても0のままでした。
      1話でも進めてからファッションチェックしたらちゃんと貯まりました。
      2

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